|
Er du i tvivl om noget eller har spørgsmål, er det en god idé først at læse vore salgsbetingelser eller FAQ. Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål. Ellers er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail info@protrading.dk eller tlf. 23 83 15 15.
Vejledning til nye kunder - Sådan handler du:
Er du førstegangskunde hos os, eller uerfaren køber på internettet, kan du følge nedenstående udførlige vejledning.
1. Vælg under VAREGRUPPE menuen til venstre den eller de varegrupper (klubber), du ønsker at handle i - og klik så på pågældende klub
2. Scroll ned over varerne og klik på det produkt, du ønsker at se nærmere på
3. Nu er du inde på præsentationen af den ønskede vare. Her kan du forstørre produktbilledet samt læse yderligere information om varen. Herefter udfyldes ønsket antal og evt. størrelse etc.
4. Klik på feltet KØB - og du kan nu se varen i din indkøbskurv til højre på siden
5. Ved køb af yderligere produkter gentages punkterne 1 – 4. Bemærk, at der under de fleste varegrupper findes flere sider. Du kan bladre i siderne ved at klikke på 'forrige' eller 'næste' – eller direkte på det ønskede sidetal
6. Hvis du fortryder og vil slette en vare fra din indkøbskurv igen, klikker du på det røde kryds ud for varen i din indkøbskurv
7. Hvis du vil bestille varen, klikker du på feltet BESTIL lige under din indkøbskurv
8. Så beder vi om din e-mail adresse, som du indtaster. Klik så på FORTSÆT
9. Herefter skal du indtaste navn og adresseoplysninger – og klik så på FORTSÆT
10. Herefter vælger du forsendelsesmetode og klikker på FORTSÆT
11. Nu vælger du ønsket betalingsmetode og klikker på FORTSÆT
12. Her får du så et sidste overblik over din ordre. Kontroller om alt er som ønsket - du kan stadig korrigere ved at klikke på de grønne rettefelter
13. Bekræft ved en markering nederst, at du har læst og accepterer ProTrading.dk's forretningsbetingelser
14. Har du valgt dankort som betalingsmetode, klikker du på feltet BETAL ONLINE, og du overføres nu til en sikker side, hvor du indtaster dine kortoplysninger og godkender betalingen
15. Har du valgt bankoverførsel som betalingsmetode, klikker du på GODKEND ORDRE og sørger efterfølgende for at overføre betalingen til vor bankforbindelse
16. Din ordre bekræftes, og du vil modtage en ordrebekræftelse i din mailboks
17. Vi ekspederer herefter hurtigst muligt din ordre
Har du spørgsmål undervejs i processen, kan du altid kontakte os via e-mail info@protrading.dk eller tlf. 23 83 15 15.
Eksisterende kunder: Har du handlet hos os før, vil systemet genkende din e-mail adresse, når du indtaster den i ordreprocessen, og det vil således ikke være nødvendigt at indtaste navn- og adresseoplysninger igen.
Kundelogin: Det er muligt at oprette et kundelogin med adgangskode. Dette er på ingen måde påkrævet for at handle hos os, men vil give dig direkte adgang til at se dine tidligere ordrer, rette adresseoplysninger etc. Skulle du glemme din adgangskode, kan du bede systemet tilsende dig en ny.
|
